Changer/ modifier mon forfait

Cession suite Décès

Bonjour J'ai entamé une cession d'offre suite à un décès. L'espace en ligne et le RIB ont bien été mis à jour. Et j'apparais bien comme la titulaire. Mais la facture est encore au nom de la personne décédée. J'ai demandé de l’aide à un chat conseille...

Contester une résiliation

Bonjour je viens de recevoir un email indiquant que j'ai résilier mon abonnement Internet hier alors que je n'ai absolument rien demander. Je parts en vacances bientôt j'aimerais être contacter de toute urgence pour rectifier cela !

Déménagement chaotique - INADMISSIBLE

Bonjour, 1. Avant de déménager, je disposais d'une boite Sosh ADSL qui me convenait parfaitement. 2. Le 03/07/2019, j'ai demandé à déménager ma boite Sosh ADSL.- Deux conseillers différents m'ont indiqué, via le chat, qu'il m'était impossible de gard...

Coupure internet adsl suite à demande de fibre

Bonjour, Nous recevions internet par ADSL, on nous a proposé la fibre. Dans la lettre reçue, il était précisé qu'il n'y aurait pas de rupture entre l'ADSL et la fibre.L'ADSL a été coupé le 27 juillet alors que la mise en place de la fibre devait int...