Changer/ modifier mon forfait

Résolu! Déménagement.

Bonjour.Nous déménageons prochainement. Mon nouveau logement est équipé d'une prise fibre. Notre nouvelle adresse est éligible à la fibre Orange, mais pas à la fibre Sosh. Nous trouvons cela étrange, vu que Orange et Sosh ont le même réseau. Qui peut...

Non réception étiquette

Suite à de nombreuses relances de notre part, nous disposons d'équipements Sosh depuis maintenant presque un an que nous souhaiterions restituer. Cependant, à chaque fois que nous vous contactons pour obtenir l’étiquette de retour, celle-ci ne nous p...

Résolu! Enregistrement

Bonjour, je viens de recevoir la nouvelle box télé, je ne peux plus enregistrer, j'ai vu qu'il faut un enregistreur disque dur externe qui se connecte à la box sur mon espace client produit pas disponible, avez vous rencontrer se problèmes.

Résiliation Box internet

Bonjour, J'ai entamé les démarches de résiliations de ma box internet il y a 3 jours. Cependant je n'ai pas reçu par mail l'étiquette de retour pour les équipements, alors que ma demande à été valider et que mon offre sera résilier le 9 avril 2025. M...