Changer/ modifier mon forfait

live box

Bonjour,Le contrat de la livebox est associé au portable de mon ex-conjoint, je réside seule à cette adresse, mon ex-conjoint a demandé une dissociation du forfait livebox de celui de son portable et a envoyé mes coordonnées bancaires pour que je pui...

Problème résiliation et remboursement

Bonjour, Cela fait maintenant plus d'un an et demi que je demande la résiliation et le remboursement de mon ancienne box à mon ancien logement et à chaque fois ma résiliation est annulé. A l'heure actuel Sosh me doit + de 200€ et ils continuent tou...

Rétractation

Bonjour, depuis le 24/11/22 j’ai reçu ma box qui a ce jours le 7/11/22 ne fonctionne toujours pas, le 4/12 j’ai demandé la rétractation vue que c’est mon droit et à ce jours pas de nouvelle et je reçois une facture exorbitant de 45 euros (ce n’est mê...

Migrer offre adsl vers fibre

BonjourComment faire pour avoir un conseiller qui gere un probleme a la fois et pas 100 clients en meme temps? Faut il devoir systematiquent recourir au mediateur?6 heures de tchat et toujours pas de solution.....