Discussion de forum

Avatar de Marie1929
Marie1929
Apprenti sosheur
29-01-2026
Résolu

changement de box livebox 5 contre livebox S

Bonjour Je souhaite changer de box sans changer de forfait Cela est il possible ? ou dois je fermer mon abonnement- ? Merci
  • Avatar de Céline_R
    Céline_R
    31-01-2026

    Marie1929,


    Je vous confirme que la Livebox S est uniquement disponible dans le cadre d'une nouvelle souscription de forfait. Elle ne peut pas être proposée comme simple changement de matériel sur votre offre actuelle.


    J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires. N'hésitez pas à me solliciter pour toutes autres demandes.


    Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable après-midi.❄️


    Céline


Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
29-01-2026

Bonjour,

Vérifie sur ton espace clients si on te permet de migrer sur le forfait Série fibre 24,99€ (qui donne accès à la Livebox S).

Dans le cas contraire, pas d'autre choix que de souscrire à un nouvel abonnement et résilier l'actuel, ce qui implique de payer les frais de résiliation, de mise en service et de perdre son numéro d'appel et adresses mail Orange au passage.

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