changer d'offre fibre et frais

J'ai bien reçu vos coordonnées et consulté votre dossier kep 

Concernant la série spéciale avec la nouvelle Livebox S, je dois malheureusement vous confirmer qu'elle n'est pas proposée en changement de formule sur votre dossier actuellement.

J'ai cependant noté votre intérêt pour cette offre et l'ajouterai aux demandes similaires que nous transmettons régulièrement à notre service marketing.

Nous ne manquerons pas de vous informer via votre espace client si cette option devient disponible pour vous par la suite.

Dans l'immédiat, vous avez seulement la possibilité de faire la souscription d'un nouveau contrat Série Spéciale et de demander ensuite la résiliation de l'ancien, à 30.99€, avec des frais de 60€ 50€.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée ainsi qu'un bon week-end ! ☀️

Magali

Edit : désolée pour l'erreur, les frais sont depuis quelques temps de 60€ pour les nouveaux clients fibre mais vous n'étiez pas concerné par ce changement.