Discussion de forum
changer d'offre fibre et frais
J'ai bien reçu vos coordonnées et consulté votre dossier kep
Concernant la série spéciale avec la nouvelle Livebox S, je dois malheureusement vous confirmer qu'elle n'est pas proposée en changement de formule sur votre dossier actuellement.
J'ai cependant noté votre intérêt pour cette offre et l'ajouterai aux demandes similaires que nous transmettons régulièrement à notre service marketing.
Nous ne manquerons pas de vous informer via votre espace client si cette option devient disponible pour vous par la suite.
Dans l'immédiat, vous avez seulement la possibilité de faire la souscription d'un nouveau contrat Série Spéciale et de demander ensuite la résiliation de l'ancien, à 30.99€, avec des frais de
60€50€.Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée ainsi qu'un bon week-end ! ☀️
Magali
Edit : désolée pour l'erreur, les frais sont depuis quelques temps de 60€ pour les nouveaux clients fibre mais vous n'étiez pas concerné par ce changement.
WebconseillerJ'ai bien reçu vos coordonnées et consulté votre dossier kep
Concernant la série spéciale avec la nouvelle Livebox S, je dois malheureusement vous confirmer qu'elle n'est pas proposée en changement de formule sur votre dossier actuellement.
J'ai cependant noté votre intérêt pour cette offre et l'ajouterai aux demandes similaires que nous transmettons régulièrement à notre service marketing.
Nous ne manquerons pas de vous informer via votre espace client si cette option devient disponible pour vous par la suite.
Dans l'immédiat, vous avez seulement la possibilité de faire la souscription d'un nouveau contrat Série Spéciale et de demander ensuite la résiliation de l'ancien, à 30.99€, avec des frais de 60€ 50€.
Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée ainsi qu'un bon week-end ! ☀️
Magali
Edit : désolée pour l'erreur, les frais sont depuis quelques temps de 60€ pour les nouveaux clients fibre mais vous n'étiez pas concerné par ce changement.
bonjour
pourquoi 60 euros ?
j'ai regardé de plus prêt pour passer au forfait fibre 24.99 live box s .
39 euros de mise en service +50 euros de résiliation de mon ancien forfait sosh ,soit 89 euros .
+obligation de changer de numéro (pas de portabilité ) .
je vois que chez orange il y a un nouveau forfait à 29.99 live box 5 et décodeur télé inclus . pour les mêmes prestations ,chez sosh avec décodeur télé je paie 35.99 soit 10 euros de plus .
je vais réfléchir tranquillement à tout çà ...