Discussion de forum
contrat livebox + mobile
Bonjour,
J'ai fini par trouver la cause de l'impossibilité d'accèder à l'e chat, c'est bien le bloqueur de publicité . une fois désactivé l'onglet " accèder au chat" apparait.
Si une mention " désactiver le bloqueur de pub" figurait sur la page , on aurait gagné beaucoup de temps.
Bonne journée.
bluebird1 Bonjour,
Merci de nous avoir transmis votre complément de réponse en message privé. N'avez-vous pas réalisé ces démarches depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé ?
Pour accéder à l’eChat, désactivez votre bloqueur de publicité ou utilisez un navigateur plus récent. Dans Firefox il faut cocher dans les options : "Utiliser la protection contre le pistage dans les fenêtres de navigation privée". C'est ce qui semble bloquer l'ouverture de la pop-up.
Si on décoche uniquement "Bloquer les fenêtres popup" cela ne suffit pas.
Nous vous remercions pour votre retour pour poursuivre en message privé si ces manipulations en ligne restent figées.
Franck_
Bonjour,
J'ai fini par trouver la cause de l'impossibilité d'accèder à l'e chat, c'est bien le bloqueur de publicité . une fois désactivé l'onglet " accèder au chat" apparait.
Si une mention " désactiver le bloqueur de pub" figurait sur la page , on aurait gagné beaucoup de temps.
Bonne journée.
