creneau horaire de rv prévu non respecté

Bonjour,

 Oui j'amerai bien qu'un webconseiller prenne ma demande en charge car le rv a finalement été proposé saur que le tecnicien est venu pour rien car il n'avait pas le materiel necessaire, il avait oublié de prendre la nacelle! Donc deuxieme rv ce jour et personne ne s'est présenté! J'ai réussi par joindre au tel le technicien qui m'adit c'est pas ma faute j'ai trop de rv et pas le temps de tout faire donc reprenez un rv! Cela me fait deux rv ratés, deux demi journes que je demande à mon employeur et donc un cout financier et toujours pas de fibre! Je désespère car mon employeur ne va pas pouvoir toujours me liberer ainsi, en plus pour rien et moi je perds mon temps et de l'argent! C'EST UNE HONTE!