Discussion de forum

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Arnauld56
Sosheur junior
24-02-2026
Résolu

forfait 200Go à 20€99 confusion avec la proposition à 300Go au même tarif

Bonjour, Une question que j'ai posée au mauvaise endroit : J'ai reçu cette proposition : Pour le même coût, vous passez de 200 à 300Go et de 35 à 50Go votre forfait (20€99) et comme vous, j'ai saut...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    24-02-2026

    Je vous remercie pour les informations fournies en privés Arnauld56.

    Je viens de faire le nécessaire à titre exceptionnel sur votre dossier. Vous conserverez votre offre actuelle.

    Je vous souhaite une excellente journée et je reste disponible si vous avez besoin.

    Khalid

Avatar de Khalid_A
Khalid_A
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24-02-2026

Bonjour Arnauld56,

Je vous remercie pour votre confiance. Il n'est effectivement pas possible d'annuler un changement d'offre.

Ceci étant, pour vous accompagner au mieux et tenter de trouver une solution, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Khalid

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