Discussion de forum
frais de résiliation suite à une mise en location d'un logement
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement Sosh pour un logement que je possède en joignant le nouveau contrat de location, j'ai téléphoné à Sosh qui m'a dit qu'ainsi, il n'y aurait pas de frais de résiliation
la dernière facture en comporte et je ne peux plus joindre Josh puisque j'ai résilié
j'ai joint orange qui m'a précisé que je devais communiquer par recommandé AR
ce qui je trouve impensable
en espérant votre aide afin de pouvoir communiquer avec 1humain de Josh et pas 1 IA
6 Réponses
- Natt_B
Webconseiller
Bonjour nath866,
Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide à la suite de rolandK que je remercie.
Nous allons donc vérifier tout cela ensemble.
Afin d'y voir plus clair concernant votre dossier, merci de me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale complète à votre ancienne adresse et votre numéro de mobile s’il vous plaît.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Natt_B
- Natt_B
Bonjour nath866,
Je vous remercie pour votre adresse fournie en privé. Afin de déposer une réclamation suite à votre demande, je vous invite à me communiquer l'adresse mail et le numéro de mobile sur lesquels nous pourrons vous joindre.
Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une agréable journée.
Natt_B
- Thomas_S
Bonjour nath866,
Je viens de faire le nécessaire afin de réserver un rendez-vous avec notre service réclamation, un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 11 mars, je suis navré de ce délai.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.De mon côté, je reviendrai vers vous à l'issue de ce rendez-vous afin de refaire un point. 👌
Bonne journée. 😊
Thomas - Sylvie_F
Bonjour nath866,
Je reviens vers vous suite à votre RDV téléphonique avec notre service réclamation et constate que le nécessaire a bien été effectué.
Je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions.
Belle journée à vous !
Sylvie
