Discussion de forum

Avatar de annafep
annafep
Apprenti sosheur
22-02-2019

impossible de souscrire forfait etranger pour ISRAEL

onjour

J'ai un forfait SOSH à 19,99 et le site me dit que la mise en place d'un forfait 2h pour Israel m'est impossible.

Savez vous ou est la solution ?

Merci

5 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour annafep

     

    essayez avec l’application mysosh 

     

    sinon

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    http://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

    • Avatar de annafep
      annafep
      Apprenti sosheur

      Bonjour

      Le chat ne s'ouvre pas . pourquoi ?

       

      ET twitter et facebook ne sont pas dans mes possibilités

      le Telephone me raccroche au nez pas de possiblité d'avois un contact .

      Seul vous me repondez mais .. comment faire .

      Merci

       

      • Avatar de annafep
        annafep
        Apprenti sosheur

        Bonjour

        En fait il semble que ce soit le site SOSH qui ne fonctionne pas .

         

        Je suis passée par le site Orange, car je pensais que la solution etait peut etre de changer de forfait pour Orange.

        J'ai trouvé une piste et ai acheter une option et l'option semble etre effective.

         

        A voir.

        En esperant que l'option 1 fonctionne sur ISRAEL

         

        Bonne journée.

         

         

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour annafep ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


    Martin_G