Discussion de forum
impossible souscription forfait voyage 200 GO 5 G
Bonjour ga31,
Je reprends la suite de ma collègue Nancy et remercie ziv pour son intervention. 🤝
Effectivement le forfait voyage est réservé aux nouvelles souscriptions j'en suis navrée.😔
Pour éviter tout hors forfait, je vous invite à souscrire à un Pass Voyage directement depuis votre espace client ou depuis l'application Orange et moi 👉 Tuto "Communiquer depuis l'étranger".
Nous restons disponibles si besoin, n'hésitez pas.
Belle journée et bon voyage !☀️
Caroline
Top SosheurBonjour,
Attention à bien faire la différence entre migration de forfait (dans la continuité, au sein du même opérateur) et souscription de forfait (nouveau forfait, avec ou sans portabilité du numéro depuis un autre opérateur).
Les forfaits Sosh sont désormais pratiquement tous explicitement réservés à la souscription, la migration étant donc interdite, sauf cas particuliers décidés par des critères automatiquement déterminés, non négociables et sur lesquels les conseillers n'ont pas la main.
Il reste toujours les pass voyage que l'on peut souscrire en complément de son forfait, le temps du voyage.
ok merci beaucoup. Je comprends donc qu'il est plus intéressant financièrement d'etre nouveau client chez sosh que client régulier. Belle mentalité.
Bonne journée