Discussion de forum
la consommation des données du mobile affiche 2 Go au lieu de 100 Go correspondant au forfait ?
Bonjour bercher.
La consommation affiche 2 Go car le téléphone est configuré par défaut avec une alerte ou une limite mensuelle fixée à 2 Go, généralement du 1er au 31 du mois. Ce paramétrage est automatique et ne tient pas compte du forfait réellement souscrit.
Cela ne signifie pas que votre forfait est limité à 2 Go. Votre offre prévoit bien 100 Go. Il suffit simplement d’ajuster les paramètres de données mobiles pour qu’ils correspondent à votre forfait et à votre date de facturation.
N'hésitez pas à me solliciter si besoin, je reste à votre disposition.
Bonne journée à vous, ainsi qu'a chantoine.
Sacha
3 Réponses
- Sacha_B
Webconseiller
Bonjour @becher,
Pouvez-vous me préciser votre demande ? 😊
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Sacha
- chantoine
Top Sosheur
Pas bonjour !
Paramètres / internet etc.
Beaucoup de constructeurs paramètrent un forfait pour 2Go du 1er au 31, ce qui ne correspond jamais à la réalité.
- Sacha_B
Bonjour bercher.
La consommation affiche 2 Go car le téléphone est configuré par défaut avec une alerte ou une limite mensuelle fixée à 2 Go, généralement du 1er au 31 du mois. Ce paramétrage est automatique et ne tient pas compte du forfait réellement souscrit.
Cela ne signifie pas que votre forfait est limité à 2 Go. Votre offre prévoit bien 100 Go. Il suffit simplement d’ajuster les paramètres de données mobiles pour qu’ils correspondent à votre forfait et à votre date de facturation.
N'hésitez pas à me solliciter si besoin, je reste à votre disposition.
Bonne journée à vous, ainsi qu'a chantoine.
Sacha
