Discussion de forum
les clients sosh voulant un nouveau forfait sont-ils pris en otage ? quand y aurons nous droit ???
Bonjour je regarde depuis la semaine dernière la possibilité de souscrire au forfait 60go à 15€ (je paye 35€ avec une box sans go sur mon portable. Quand pourrons nous le faire ? puis-je souscrire à cette offre et ensuite annuler l'ancien forfait, tout en gardant mon numéro de téléphone. Je souhaite acheter aussi un galaxy A70 avec. si cela ne marche pas d'ici deux jours je prends un forfait ailleurs chez un autre opérateur là je sais que ça marchera !!
Merci de votre réponse et de votre compréhension du fait que je sois passablement énervé par cette situation !
21 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Il n'y a pas de forfait 60Go, c'est 80Go.
Et la réponse est "jamais". Il n'est pas possible de migrer un forfait existant vers cette promo en gardant son numéro.
Pas la peine de s'énerver, c'est toujours comme ça avec les promos, chez Sosh comme chez les concurrents.
Bonjour,
Dans ce cas là, pourquoi est-ce possible de souscrire directement (en allant sur l'offre à 15 €/80 GO) en indiquant que l'on est déjà client ?
Bonne journée.
- ziv
Sosh ne veut pas que les clients des forfaits 19,99€/24,99€ puissent se ruer massivement sur un forfait moins cher. Le but est de générer plus de nouveaux abonnements (en particulier de clients d'autres opérateurs passant chez Sosh), pas que les abonnements actuels rapportent moins à Sosh...
Merci de votre réponse,
Promo ou pas promo, ce n'est pas possible de changer de forfait de toute façon dans l'état actuelle et c'est pas sympa on se demande pourquoi ?
Donc si je comprends bien je n'ai plus qu'à aller voir ailleurs c'est bien cela ?
Merci et oui ce n'est pas la peine de s'énerver, c'est juste que ça m'énerve, mais rien contre personne directement
- ziv
ou à payer le prix normal de l'abonnement, qui n'est pas là pour rien.
Pour rappel les forfaits 24,99€ et l'édition limitée ne sont pas identiques. Cette dernière dispose d'un volet international fortement bridé.
J'avais un forfait Sosh 20 Go, mais j'étais trop juste en data. Du coup quand j'ai vu ce forfait à 14,99 € pour 50 Go et maintenant 80 Go, j'ai résilié mon forfait, j'ai souscrit à un abonnement B&You, en demandant la portabilité du numéro. Quand mon forfait Sosh était effectivement résilié et la portababilité entrièrement réalisée, j'ai pu souscrire à ce nouveau forfait, en demandant la portabilité du numéro.
