Discussion de forum
migration sosh adsl vers sosh fibre
Bonjour,
je souhaiterais migrer de mon offre adsl vers l'offre fibre. cependant je comprends pas grand chose quand j'essaye de le faire. J'ai comme l'impression que je dois resilier pour allez vers la fibre car il me demande si je veux conserver mon numero ou non , me demande le rio si je le conserve, etc ...
Je voudrais juste migrer de l'un a l'autre sans perdre trop longtemps ma connexion a internet .
Comment dois -je procéder svp ?
en vous remerciant.
6 Réponses
Bonjour zeyph
Il faut faire un changement d'offre depuis l'espace client et non une nouvelle souscription.
merci pour votre réponse .
En passant par l'espace client je retombe sur la même page une fois choisi la fibre qui me demande si je veux conserver mon numéro et dans ce cas il faut le rio etc... . Le problème c'est j'ai pas de telephone fixe pour avoir le rio (j'en n'utilise pas) . je dois faire avec un nouveau numero ? mais dans ce cas, ça ne sera pas plus long ? je perdrais la connexion longtemps ? c'est vraiment pas clair pour migrer je trouve ^^.
