Discussion de forum

Avatar de lauross07
lauross07
Mini sosheur
14-11-2021
Résolu

nouveaux contrat fibre sosh actif et contrat orange pas ferme

bonjour je viens de prendre un contrat  sosh fibe depuis le 9/11/2021 ils mont donne un nouveaux numero de fixe je me retrouve avec deux contrat sosh et orange adsl doit on resilier son contrat orange nayant toujours pas recu de lettre de retour du materiel orange ? jai pris le contrat sosh sur internet est impossible davoir suivi numero fixe  

  • Avatar de ziv
    ziv
    15-11-2021

    En tout cas, c'est à toi de le résilier explicitement, ça va pas se faire tout seul.

     

    Alternativement, en demandant la migration, ça aurait été plus simple...

3 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    Tu n'as pas utilisé la bonne procédure, à savoir la migration de forfait.

     

    Tu as souscrit à un forfait supplémentaire, ce qui ne résilie pas l'existant.

    • Avatar de lauross
      lauross
      Mini sosheur

      merci pour la réponse donc je suis dans obligation annuler le contrat orange 

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        En tout cas, c'est à toi de le résilier explicitement, ça va pas se faire tout seul.

         

        Alternativement, en demandant la migration, ça aurait été plus simple...