Discussion de forum
probleme prix sur contrat 29,99 au lieu de 24,99 pour la box et pb option 2GO pas prise en compte
Bonjour winy
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?
Alexandra
Bonjour,
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Mme Yvette ****** |
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@*******@gmail.com |
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on m'avait dit il existe une offre ADSL, à 19.99€ et une offre fibre 5€ plus chère. cf transcription conversation en ligne avec Louise le 17 nov dernier, donc je vous demande de modifier mon contrat en conséquence à 24,99€ :
Vous: ça ne va vraiment ! pourquoi la conseillère orange m'a t'lle dit 19,99 alors , Louise:
En plus, je vois que vous avez la télé par internet à 5€.
Vous: je ne veux pas la tele par internet ça fait la "3me fois que je vous l'ecris Louise:
Je l'enlève, si vous voulez.
Louise:
Le forfait est don, à 24.99€.
... Louise:
C'est cela.
Louise:
Car c'est le prix actuel de la boite sosh fibre Vous: pouvez-vous donc me renvoyer le contrat où il sera stipulé ce prix de 24,99 et non pas 29,99 ? Vous: et le corriger aussi sur le site shosh ? Louise:
Sur le site, il sera rectifié, à votre prochain jour de facturation.
Louise:
Je fais le nécessaire.
[EDIT : winy, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]