Discussion de forum
rattacher un contrat à son espace client
Bonjour,
Mon ex mari m'a cédé son contrat sosh internet mais je n'arrive pas à le rattacher à mon espace client. J'ai beau entrer le numéro client du contrat présente sur la dernière facture internet de mon ex mari pour l'offre internet en question, il n'est pas reconnu. J'ai aussi essayé avec mon numéro client sosh téléphone et celui de mon ex mari, rien ne fonctionne. Je suis bien indiquée comme utilisateur de cette offre internet dans mon espace client mais je ne peux pas la gérer (voir mes factures, en changer etc.). Impossible d'avoir un conseiller au téléphone, aucune réponse via l'IA proposée non plus.
3 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour elsadepau
Votre identifiant est une adresse mail en [email protected] reçue après la souscription.
https://assistance.sosh.fr/article/compte-orange-comment-retrouver-vos-identifiants_354283
- Morgane_M
Webconseiller
Bonjour elsadepau,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Avez-vous réussi à rattacher le contrat depuis votre espace client avec l'aide de rolandK que je remercie ?
Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane🌸
