Discussion de forum

Avatar de heymanue
heymanue
Apprenti sosheur
15-03-2024

reclamation suite hors forfait

Bonjour,  Le 09/02 j'ai souscris une option a 29e pour 10go d'internet a l'étranger (hors UE), confirmation reçue par sms . Lorsque j'arrive sur place le 10/02, je vois que j'ai un hors forfait et q...
Avatar de rolandK
rolandK
Top Contributeur
15-03-2024

Bonjour heymanue 

 

Demandez l'activation du pass un jour avant le départ la prochaine fois. 

  • Avatar de heymanue
    heymanue
    Apprenti sosheur
    15-03-2024

    Bah c’est ce que j’ai fait . Acheté le 09/02 pour une activation le 10/02 donc 1 jour avant 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      15-03-2024

      heymanue 

       

      C'est la date d'activation lorsque l'on est encore en France qui compte.

      Si vous avez décolle le 10/02 ,il fallait demander l'activation pour le 09/02.

      • Avatar de heymanue
        heymanue
        Apprenti sosheur
        16-03-2024

        On a décollé le 9/02 et arrive le 10. On a demandé l’activation le jour de l’arrivée 

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