Discussion de forum
reclamation suite hors forfait
Bonjour, Le 09/02 j'ai souscris une option a 29e pour 10go d'internet a l'étranger (hors UE), confirmation reçue par sms . Lorsque j'arrive sur place le 10/02, je vois que j'ai un hors forfait et q...
On a décollé le 9/02 et arrive le 10. On a demandé l’activation le jour de l’arrivée
Vous avez eu du hors forfait car votre mobile s'est connecté à un réseau étranger alors que le pass n'était pas encore actif.
Pour éviter cela ,le pass doit déjà être actif alors que vous êtes encore en France.
Il faut le commander à l'avance depuis votre espace client ou via l'application "MySosh "