restitution livebopas d'adresse ni email et une facture de 300€

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement avec Sosh mi juillet,

ils m'ont pas envoyer un email pour m'indiquer le démarche à suivre pour restituer mon Livebox,

j'ai tchaté avec eu avant mon départ en vacances, le chat a été interrompu sans réponse et j'en ai recu aucun email, là je reçois une facture de 300€ pout non restitution des materiaux avant le 05/09 et ce n'est pas ma faute c'est leur faute, il y a aucun moyen de les contacter par telephone

c'est scandaleux