Discussion de forum

Avatar de Syl661
Syl661
Sosheur occasionnel
02-03-2021
Résolu

supprimer une option

Bonjour, je me retrouve avec une option que je n'ai pas choisie: accéder à des jeux à plus de 2 euros par semaine!! Comment la supprimer? Merci
  • Avatar de AlexandreK
    02-03-2021


    Bonjour Syl661,

    Pour cela je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur en demandant un remboursement, vous trouverez les coordonnées depuis le lien ci-dessous. Parallèlement, activer l'option gratuite depuis votre espace client "blocage achat multimédia". Ces jeux multimédia ont été activés depuis le mobile concerné, souvent par inadvertance quand vous cliquez sur une publicité sur un site ou une application

    http://annuairedestiers.orange.fr[KASI1]


    AlexandreK




  • Avatar de Syl661
    Syl661
    03-03-2021

    Merci beaucoup!

    J'ai du cliquer par inadvertance sur cette option payante...

    Cordialement,

    Syl661