Discussion de forum
trouver mon numero client
j arrive pas a trouver mon numero client car j ai un abonnement box et mobile et j ai reçu auune facture ou detail , je reçois seulement les prelevements
Bonjour kabani
Les factures se trouvent dans votre espace client.
Si vous avez un abonnement
- boîte, il faut se connecter à l'espace client via l'adresse mail orange que Sosh vous a attribué lors de la souscription
- mobile, via son numéro de téléphone mobile
- mobile et livebox, via son numéro de téléphone mobile.
100 Réponses
Bonjour,
J'ai moi aussi le même problème : j'avais un abonnement mobile puis j'ai souscrit plus tard à un abonnement Internet (box) en plus de mon contrat mobile. Je n'ai jamais reçu aucune facture (donc impossible d'accéder à mon numéro client). De plus, lors de ma souscription pour la box, sosh ne m'a pas créé d'adresse mail orange. Je ne réussis donc pas à rattacher mon contrat box à mon contrat mobile. Pourriez-vous m'aider ? Je vous remercie
Je vous remercie pour votre réponse. Cependant, dans mon email confirmation de commande, l'email renseigné est mon adresse hotmail (pas orange). Sosh ne m'a pas créé d'adresse orange puisque j'ai pris le contrat box en ayant déjà un contrat mobile. Cela ne fonctionne donc pas ... 😕
Mon contrat box est relié à mon numéro de mobile. Mais pour rattacher les deux sur mon espace client, Sosh me demande mon numéro de client auquel je n'ai pas accès ...
je n' ai plus le N° client d'ouverture du contrat donc impossible de rattache a mon compte orange fixe
Bonjour Pohu,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à préciser votre demande et me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503
Bonne journée
Julien
Bonjour Pohu1,
Je serai ravi de vous apporter mon aide, pourriez vous communiquer un maximum d'information sur votre démarche ?
AlexandreK
AlexandreK a écrit :
Bonjour Pohu1,
Je serai ravi de vous apporter mon aide, pourriez vous communiquer un maximum d'information sur votre démarche ?
AlexandreKMon compte client est invalide ! Pourquoi?
Je n'ai qu'un mobile ok !
Bonjour
Merci de me communiquer mon numéro client du numéro ******* sur mon mail ****@****ou sur sms *******. Me
[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
Bonjour Jacques20
Vous êtes sur un forum public : supprimez vos données personnelles !
Soit vous allez sur le chat, soit vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Bonjour mike481,
Avez-vous vérifier dans vos spam ?
Sinon, afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journéeAlexis
