Deezer Famille: impossible de souscrire l'option via l'interface client ou MySosh

[Jéléna2024]

Bonjour,

Que ce soit par mon espace client sur le site web ou via l'application MySosh sur mon mobile, j'arrive implacablement sur:

"Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh."

Une solution?

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Jéléna2024 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Jéléna2024]

Merci!

Problème réglé via le chat.

[stephrem85]

Avec plaisir ^^

Ravi pour vous. 

[MarcH_]

Bonjour @Jéléna2024,

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction 😊.

N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau en cas de besoin.

Nous restons disponibles pour vous assister et vous souhaitons une excellente journée 😊.

Marc