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Esim et numéro provisoire/identifiant

Lau_Annecy
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Suite à un changement d'opérateur avec portabilité du numéro pour venir chez Sosh, j'ai reçu une sim avec un numéro en 06 provisoire. Depuis ce jour, mon transfert est effectif donc tout va bien (Opérateur sosh avec mon numéro historique).... Sauf que, je voudrais rajouter une option (esim en l'occurence) et que pour valider l'opération, on me demande un code envoyé par sms sur le fameux numéro provisoire... C'est balo et je ne trouve nul part pour changer ce numéro qui est sert également d'identifiant. J'avoue que je suis sur le cul de la logique de Sosh ( ou  c'est la mienne qui n'est pas au niveau).

Est ce que quelq'un aurait une idée?

Un grand merci à tous,

Laurent

1 réponse1

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @Lau_Annecy 

 

si le basculement de votre espace client ne se fait pas automatiquement (d’ailleurs je ne sais pas si ca se fait )du numéro provisoire vers votre numéro porté, il faut vous identifier de nouveau avec votre numéro porté pour avoir accès au bon espace client. 



Client sosh pas salarié.





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