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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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Faire opposition à sa banque

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Bonjour ! 

 

J aimerais savoir si certains d'entre vous ont récemment fait opposition à leur banque à cause du fait que Sosh ne tient pas compte via le tchat des demandes de résiliations. Cela fait plus de trois fois que je tente de résilier mes contrats sosh mobile + Livebox alors que j'ai rendu la box et eu le mail de confirmation. J'attends depuis 6 semaines de voir apparaître sur mon compte la resiliation. Le conseiller n'a pas tenu compte de ma demande de tout résilier. Sosh m'a déjà prélevé une fois sans tenir compte de ma demande et ils comptent me prélever à nouveau d'après ma future facture. Est-ce que faire opposition suffit ? Qu'est ce que le banquier vous a dit ? Merci de vos réponses ! 

1 réponse
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Bonjour @Elisa2102

Vous pouvez résilier votre offre mobile depuis l'espace client.

 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile/ta-p/7...