Impossible de souscrire à un Pass Evasion 1

[Karine78720]

Bonjour à tous,

Je cherche à souscrire un Pass Evasion 1 car je pars en Chine dans une semaine. 

Mais sur le site internet, il est indiqué que le Pass doit être souscrit depuis la ligne de téléphone mobile ou Wifi livebox.
J'ai essayé depuis l'application de mon téléphone mais je reçois la même information.

Et il m'est donc impossible de souscrire le Pass Evasion en avance.

Auriez-vous déjà rencontré cette difficulté ?
Merci par avance de vos conseils

Karine

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Karine78720 

Téléchargez l'application "MySosh "sur votre mobile 

Votre identifiant est votre numéro de mobile. 

Faîtes mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire. 

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[Karine78720]

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour. Malheureusement, j'ai déjà essayé cette démarche avec l'application Sosh sur mon mobile, et a la fin je reçois le même message d'information indiquant que je dois faire la démarche depuis la ligne de téléphone mobile ou Wifi livebox.

Auriez-vous une autre idée ?

Merci

Karine

[rolandK]

@Karine78720 

Aucune autre idée, chez moi,cela fonctionne. 

D'ailleurs je me demande si vous téléchargez vraiment l'application " MySosh " depuis le playstore .

[Patricia_P · Accepted solution]

Bonjour @Karine78720,

Je viens de lire vos difficultés et vous propose mon aide. Afin de mettre en place le Pass Evasion 1, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia

[ManonB_ · Accepted solution]

Bonjour @Karine78720,

Je vous invite à me rejoindre en message privé afin de poursuivre nos échanges. 🙂

Belle après-midi. 

 Manon