Impossible de souscrire à un Pass Evasion 1

[Karine78720]

Bonjour à tous,

Je cherche à souscrire un Pass Evasion 1 car je pars en Chine dans une semaine. 

Mais sur le site internet, il est indiqué que le Pass doit être souscrit depuis la ligne de téléphone mobile ou Wifi livebox.
J'ai essayé depuis l'application de mon téléphone mais je reçois la même information.

Et il m'est donc impossible de souscrire le Pass Evasion en avance.

Auriez-vous déjà rencontré cette difficulté ?
Merci par avance de vos conseils

Karine

[rolandK]

Bonjour @GaranceS1 

Le mieux est de télécharger l'application  "MySosh " sur votre mobile et souscrire le pass.

[GaranceS1]

J'ai déjà essayé, même problème sur l'application avec le même message.

[rolandK]

@GaranceS1 

Je voyage assez souvent, j'ai plusieurs fois souscrit un pass sans difficultés particulières. Je ne sais pas pourquoi cela ne fonctionne pas pour certains. 

[GaranceS1]

Moi aussi j'ai déjà réussi facilement l'année dernière avec le même pack je crois, mais là impossible