Impossible de souscrire à un Pass Evasion 1

[Karine787201]

Bonjour,

Je cherche à souscrire à un pass Evasion 1 en Chine, avec 35 Go / 30 min appels / 50 SMS pour 29,90€. 
Mais au moment de la sélection du PASS, il m'est indiqué que le Pass n'est plus disponible.

Auriez-vous un conseil pour résoudre ce problème ?

Le même message est indiqué pour tous les autres Pass Chine.

Merci par avance

Cordialement

[stephrem85]

Bonjour @Karine787201 

vous le faites depuis l’application MySosh ?

[Céline_R]

Bonjour @Karine787201,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite le bienvenu sur notre communauté Sosh.🤝

Je remercie @stephrem85 pour sa contribution.

Avez-vous réussi à souscrire au PASS ?

Afin de vous apporter mon aide pour ajouter le PASS, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant, s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @stephrem85. 🌞

Céline

[Céline_R · Accepted solution]

Bonjour @Karine787201,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une belle journée et un bon séjour.🌞

Céline

[Karine787201]

Bonjour 

Je souhaite renouveler mon Pass Vouage sur la Chine avec 35 Go et 30 min de téléphone pour 29,99 € par mois .  
J’avais réussi à l’activer par SMS mais je ne parviens pas à le renouveler .

Je suis déjà à Shanghai et il m’est demandé de me connecter avec mon numéro Sosh ou WIFI Sosh. 
Merci par avance de votre aide

Cordialement 

Karine 

[Karine787201]

Bonjour,

Je cherche à réactiver mon Pass Chine avec 35 Go et 30 min de communications à 29,90€/ mois.

Mais je n’y parviens pas car il m’est demandé de me connecter avec mon numéro Orange ou Wifi Orange. Et je suis déjà en Chine, connectée avec un numéro de téléphone de China Mobile. 
Auriez vous un conseil ?

Merci par avance

Cordialement 

Karine 

[rolandK]

Bonjour @Karine787201 

" reactiver " ?

Comment aviez vous fait pour l'activer la première fois ?

[stephrem85]

Bonjour @Karine787201 

avez vous essayé via l’application MySosh ?

[Karine787201]

Bonjour RolandK

La première fois , je l’ai activé en arrivant en Chine en répondant au SMS à mon arrivée 

[Karine787201]

Bonjour ! 
J’ai essayé avec l’application My Sosh sans succès 

merci