Je veux re souscrire à la fibre mais mon logement n'est plus éligible

[rouchu0204]

Bonjour,

J'ai résilier mon contrat fibre car ma propriétaire ne voulais pas faire les travaux. Hors elle m'a téléphoner aujourd'hui pour me dire que c'est OK. Le problème est que lorsque je souhaite souscrire de nouveau une offre fibre on me dit que mon logement n'est plus éligible pour la fibre ( éligible il y a 2 semaine). Que faire?

[stephrem85]

Bonjour @rouchu0204 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[rouchu0204]

Bonjour 

Ce n est pas la réponse que je souhaite. Pour cela je l ai déjà fait 

[stephrem85]

@rouchu0204 

Comme indiqué avant il faut contacter le tchat.

[Vanessa_B]

Bonsoir @rouchu0204,

Je vous propose mon aide sur l'éligibilité fibre à votre adresse, pouvez-vous me faire part de vos coordonnées (nom, prénom adresse et numéro de téléphone)  en privé via le lien ci-dessous s'il vous plait ?   

Dans l'attente de votre retour, 

Excellent week-end, 

Vanessa.