Exemple : Activer ma carte SIM
@Y_Nhi ,
Merci pour les éléments reçus en privé.
En effet vous êtes passée sur le forfait à 9€99 qui contient 100 mo d'internet ainsi que 2 heures d'appels et SMS illimités.
Le forfait de 20 gigas me semblait tout à fait adapté, 50 gigas serait trop conséquent au vu de vos usages.
Souhaitiez vous migrer à nouveau sur le forfait à 19€99, 20 gigas d'internet appels et SMS en illimités?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
@Y_Nhi ,
Je viens de faire le nécessaire à l'instant et un SMS vous a été envoyé .
Vous avez reçu un SMS vous en informant, votre forfait à 19€99 sera effectif dès demain.
Rassurez vous donc.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour,
Si tu était déjà client Sosh et que tu voulais juster migrer sur le prix promo (sans souscrire à un nouveau forfait), tu n'étais pas éligible. Le forfait "vrai" 9,99€ a bien 100 Mo d'internet mobile (il n'est pas destiné aux ceux qui en font un usage régulier).
Bonjour @Y_Nhi ,
Je vous ai contacté sur un autre fil de discussion.
Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
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@Y_Nhi ,
Merci pour les éléments reçus en privé.
En effet vous êtes passée sur le forfait à 9€99 qui contient 100 mo d'internet ainsi que 2 heures d'appels et SMS illimités.
Le forfait de 20 gigas me semblait tout à fait adapté, 50 gigas serait trop conséquent au vu de vos usages.
Souhaitiez vous migrer à nouveau sur le forfait à 19€99, 20 gigas d'internet appels et SMS en illimités?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.
Ludivine
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@Y_Nhi ,
Je viens de faire le nécessaire à l'instant et un SMS vous a été envoyé .
Vous avez reçu un SMS vous en informant, votre forfait à 19€99 sera effectif dès demain.
Rassurez vous donc.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Ludivine
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