Passer de l'adsl vers la fibre

[Gloups1]

Bonjour  ,  je trouve que les offres ne sont pas bien    détaillées  . J'ai  actuellement une  offre adsl   20 mégas  à  20.99  +  5€ de location  de livebox   soit  25.99 €  , je crois comprendre que si je passe à la fibre le  tarif sera  de  30.99  + 5 €  pour la box   soit  35.99€ ?  je n'ai vu nul part le tarif pour la box  d'où ma question . 

  Pourriez vous me dire  comment ça se passe si je décide de changer d'offre  sachant  que l'armoire fibre est à l'entrée de la résidence  mais que   j'ignore le reste  , mes voisins directs ont ils pris la fibre ou pas ? combien de rdv  et temps moyen de l'installation  ?

Et dernière question si possible  , est il vrai que pour le raccordement  fibre il arrive qu'il n'y ait pas assez  de connecteurs  et que l'on débranche Paul pour raccorder Pierre , Pierre pour raccorder  Jean  , Jean  pour raccorder   Louis ..........

Avec mes remerciements anticipés

Gloups

[Ludivine_L]

Bonjour @Gloups1, 

Souhaitez-vous que je vous accompagne dans votre passage vers notre Fibre Sosh 😊 ?  

Si oui pourriez-vous m'indiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne fixe concernée je vous prie ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée .🌞

Ludivine 🌺

[Gloups1]

Bonjour  ,  je vous remercie  de votre  offre d'aide    mais je ne suis pas encore tout à fait    décidé    ,  je prends encore un peu de temps pour  la   réflexion  , il n'y a pas  urgence  ,  mais est ce que je pourrais   me permettre de  vous recontacter  lorsque je   serais près  à faire la  transition ?

Merci  d'avance  pour votre aide .

Gloups

[Ludivine_L]

@Gloups1, 

Qu'est ce qui vous fait encore hésiter ?  😊

Et c'est avec plaisir que nous vous aideront, évidemment, lorsque vous serez décidé 🤗 . 

Je vous souhaite une belle journée 🌞 . 

Ludivine 🌺

[Sam888]

Bonjour, pourquoi sur mon espace client sosh, la fibre est annoncée à 24,99€ et que vous dites 30,99€ ? (sans aucune option) ?

Je ne comprends pas pourquoi c'est différent de ce qui est annoncé ?

Série spéciale Sosh Fibre 24,99/mois

Prestation et frais : installation pas à pas incluse

Je continue de trouver tous ces trucs en ligne où tout et son contraire est affiché, insupportable.

merci pour les précision que vous pourrez m'apporter

[Sam888]

bonjour,

il y a tout et son contraire d'écrit entre la fiche tarifaire  et ce qui est annoncé sur le compte perso !

comment s'y retrouver ?

[Sam888]

et c'est soit disant "sans engagement" mais ils prennent 50e de frais de résiliation !! machine à fric

[ziv]

Bonjour,

Car tu déterres un fil de discussion de 2024 et à l'époque, l'offre Livebox S n'existait pas. 

Sans engagement ne veut pas dire sans frais de résiliation, ça veut juste dire qu'ils sont fixes. C'est pas franchement nouveau.

[stephrem85]

Bonjour @Sam888 

parce que tu as une offre à 30,99€ et que la série spéciale Sosh fibre a 24,99€ n’est pas forcément proposée à tout le monde. 

[Morgane_M]

Bonjour @Sam888,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de vérifier ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

[Sam888]

merci pour votre retour d'infos et oui, discussion de 2024, je n'avais pas vu... désolée de ne pas être experte en cat et forum de discussion... je préfère la vraie vie...