Résiliation : Le service est momentanément indisponible

[Jjpb]

Visiblement la phrase « Le service est momentanément indisponible » est utile pour bloquer la résiliation …
Je pensais qu avec la nouvelle loi c’était facile mais visiblement sosh la contourne en bloquant l’accès sous des motifs techniques. Lorsque j’active cette demande avec la Chabot idem … comment faire puisque mon accès à mon compte et à mes factures est bloqué sous ce motif ?

[rolandK]

Bonjour @Jjpb

Cliquez sur ce lien.

https://assistance.sosh.fr/solures/R%25C3%25A9silier%20/G%25C3%25A9rer%20une%20r%25C3%25A9siliation/...

Puis sur "discuter avec un conseiller par messagerie" 

[Jjpb · Accepted solution]

Merci mais ce lien me renvoyait : " Choisissez l'offre que vous souhaitez gérer - 

La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre espace client"

J'ai finalement eu un conseiller par chat qui m'a confirmé la résiliation. 

bonne journée

[labougeotte]

Bonjour @Jjpb 

Pour contacter un conseiller (comme indiqué par RolandK), il faut cliquer sur la case "contacter un conseiller par messagerie" et non "résilier une offre" du lien.