le 08-07-2025 22:36
Bonjour,
Suite à un déménagement, la fibre n'est pas encore disponible dans la rue. Visiblement, un raccordement est en cours.
Sachant que mon abonnement est toujours actif mais inutilisable à la nouvelle adresse, est-ce que mon abonnement peut être suspendu le temps du raccordement par l'équipe de Sosh?
Si oui, quelle est la démarche à suivre svp?
En vous remerciant par avance pour votre réponse,
Cordialement,
le 08-07-2025 22:52
Bonjour @FI_0
on ne peut pas suspendre un abonnement.
le 09-07-2025 08:00
Bonjour @FI_0
Aviez vous demandé un déménagement de votre ligne depuis votre Espace Client ?
Ou avez-vous souscrit un nouveau contrat ?