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Relance / Raccordement à la fibre / Chambre de tirage pleine d'eau
WebconseillerBonjour sh54710,
Je reviens vers vous concernant les travaux liés à votre signalisation.
📅 La date prévisionnelle de réalisation a été décalée au 30/09.
👉 Concernant vos désynchronisations, Les tests ne montrent pas de défauts sur le réseau.
Cependant, sur les données qui nous sont remontées, on voit bien des redémarrages et des désynchronisations de votre Livebox.
On constatent également un débit qui n'est pas stable est qui vari entre 8 et 14M.
Sans la signalisation de la chambre qui est pleine d'eau, une intervention avec rendez-vous serait nécessaire.
🛠 Dans votre cas, je vous conseille d'attendre la fin de ces travaux et de revenir vers nous si après ceux-ci, le dysfonctionnement est toujours présent.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Ludovic
Bonjour Ludovic__B ,
Vous m'écrivez: "La date prévisionnelle de réalisation a été décalée au 30/09"
S'agit-il bien de la signalisation enregistrée sous le numéro 3783470 avec une fin de résolution prévue pour le 19/09/2022 ? ( je rappelle que 2 précédentes signalisations ont été clôturées sans qu'aucune intervention n'ait eu lieu sur la chambre de tirage)
S'agissant des désynchronisations / resynchronisations, je précise que les redémarrages (signalés comme tels dans le tableau que j'ai posté) ont été faits par moi, depuis l'interface de ma Livebox. (c'est la seule façon de remettre à 0 les secondes erronées).
Je vais suivre votre conseil d'attendre la fin des travaux sur la chambre de tirage pour revenir vers vous, sous réserve qu'un défaut plus conséquent ne me prive d'internet et de téléphone. A cet égard, le décalage de la date de réalisation des travaux n'est pas une bonne chose. Orange (Sosh) n'apprécie pas à sa juste valeur la "mouise" dans laquelle je suis:
- défaillance de ma ligne adsl
- impossibilité de me raccorder à la fibre
Cordialement, sh54710
PS: Je suis en contact avec le Directeur des services techniques de Ludres; je le tiens informé des péripéties sur les signalisations relatives à la chambre de tirage, située au point bas de la rue. Il m'a indiqué que les chambres de tirage n'avaient pas en principe de fond bétonné, qu'elles devaient se vider par infiltration dans les sols sous-jacents (en l'occurrence il s'agit de sols argileux peu perméables !). Il m'a dit qu'il faudrait décolmater le fond de la chambre.