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Sosh, un seul prix - 25,99 euros - et c'est tout ... sauf pour les anciens clients

Damien93
Sosheur

Le tarif de l'offre fibre est maintenant de 25,99 euros (tarif qui ne change pas après 1 an), c'est un peu mensonger car les anciens clients ne peuvent pas bénéficier de ce tarif.

Le service client indique que le tarif appliqué est indiqué sur le contrat que l'on a signé. C'est de la mauvaise fois, aujourd'hui je paye 30,99 euros alors que mon contrat d'origine indiquait 29,99 euros. En gros, on applique les hausses mais pas les baisses.

On m'informe que je peux résilier ma ligne et en ouvrir une nouvelle. Sans parler des frais de résiliation de 50 euros, cela ne sert à rien de communiquer sur l'eco conception des box si on incite les personnes à résilier et à échanger une box à l'identique.

 

 

 

81 réponses81

MikriKala
Sosheur occasionnel

Bonsoir, merci pour votre réponse.

non, je n'ai pas la possibilité de changer d'offre sur mon espace Orange (je suis abonné Orange actuellement, je regardais pour passer à Sosh en restant si possible dans le même groupe, globalement satisfait des services Orange)

Pour les 10 euros de la livebox, non, ce n'est pas une nécessité. Par contre, mon décodeur TV fait un bruit de ventilateur assez prononcé, même en veille. Mais comme il fonctionne, le service orange n'a pas voulu l'échanger. Changer de prestataire est donc aussi l'occasion de remettre à neuf cet équipement.

Damien93
Sosheur

Impossible du coup j’ai résilié et je passe chez Bouygues pour 23,90 avec une meilleur box et meilleur débit.