le 11-08-2019 15:19
Bonjour,
J'ai actuellement un forfait mobile + livebox avec la fibre et je déménage le 21 août 2019. Le problème est que j'emménage le 3 septembre dans un nouveau logement où il n'y aura pas la fibre et il sera occupé jusqu'au 2 septembre 2019. Mon logement actuel sera occupé à partir du 24 août, il faut donc que je libère la ligne.
Comment dois-je procéder ? Dois-je résilier mon contrat ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer mes salutations sincères.
Aurélie.
le 13-08-2019 11:20
@aure40 Bonjour,
Nous vous invitons à consulter notre page d'assistance dédiée qui répond à l'ensemble des questions au sujet du déménagement. D'une manière générale, il convient de faire votre demande 15 jours avant. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions (validez cette réponse directement le cas échéant).
Franck_