Discussion de forum

Avatar de guets38
guets38
Apprenti sosheur
28-12-2012
Résolu

Pb avec la restriction de mon forfait

Bonjour, j'ai un problème avec la restriction de mon forfait depuis 2 jours impossible de téléphone. je peux seulement recevoir des appels. Merci d'y remédier rapidement. cdlt
  • Avatar de tom42
    tom42
    28-12-2012

    Je vous conseille de contacter un conseiller (de 8h à 20h du lundi au samedi) par l' intermédiaire du tchat via le lien : http://www.sosh.fr/contact , vous identifier et attendre qu'un conseiller vous prenne en charge  ou en haut à droite de votre écran QUI PEUT VOUS AIDER ?

10 Réponses

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  • Avatar de tom42
    tom42
    Top Contributeur
    28-12-2012

    Bonjour, avez-vous levé la restriction d'appel ?
    Pour lever la restriction il faut appeler le 740 depuis votre mobile sosh puis de composer votre numéro client à 10 chiffres,ce contrat avec le numéro client à 10 chiffres arrive par courrier séparé par mesure de sécurité. Vérifiez quand même vos mails et spams certains reçoivent ce code également par ce biais. C'est un mail d'Orange

    • Avatar de guets38
      guets38
      Apprenti sosheur
      28-12-2012
      Cela ne marche pas impossible à les joindre. ma facture est payer est toujours et j'ai toujours la restriction sur mon forfait.
      • Avatar de EddyB
        EddyB
        Ancien intervenant Sosh
        29-12-2012

        Bonjour guets38,

         

        Avez-vous réussi à retirer la restriction sur votre ligne en contactant le tchat comme vous l'a indiqué @TOM42565 ?

         

        Si vous ne l'avez pas encore fait je peux prendre en charge votre demande et activer votre ligne.

         

        Pouvez-vous m'envoyer les informations suivantes par message privé afin que je puisse faire le nécessaire ?

         

        - Nom

        - Prénom

        - Date et département de naissance

        - N° de mobile

        - Adresse postale complète

         

        Bonne journée,

         

        EddyB

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