portabilite appel sortant interdit

[xavcoro]

bonjour, la portabilite a eut lieu a ce jour, j ai activé ma carte sim, je reçois les appels je n arrive pas a emettre

[tferlie]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, impossible d'appeler ni même d'envoyer des SMS, en revanche je peux recevoir des appels. Merci de me contacter au plus vite !!

T

[Tonio9494]

Bonjour,

moi aussi meme problème !!!!

portabilité activée hier, carte SIM activé comme indiqué

je reçois les appels (aléatoire) mais "appels sortants impossibles", pas d'envoi de SMS, pas de connection internet

j'ai fait un tchat hier samedi, on m'a conseillé ... "d'attendre" !!!!!

et aujourd'hui rien n'est résolu, c'est dimanche donc tchat fermé, aucune solution d'aide !!!!

j'ai absolument besoin de téléphoner, lundi j'ai du travail et ne vais pas pouvoir passer ma journée sur ce problème

Merci beaucoup Orange , très beau service, je retournerai au plus vite chez Free

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

[Anonymous]

Bonjour Tonio9494 reessayez la procédure : https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/t...

[Tonio9494]

j'ai fait ça et ça marche !

merci beaucoup hpg38 pour votre réactivité

[Anonymous]

super Tonio9494 !

bon dimanche ;)

[Matthieu_R · Accepted solution]

Bonjour à tous :Content:

-> Vous saurez tout sur l'activation de votre carte SIM Sosh ici : [Tuto] Au secours, je ne sais pas comment activer ... - Communauté Sosh

Tous les cas de figure y sont référencés.

Matthieu

[stephrem]

tferlie

Avez vous appelez le 740 pour activer votre sim?

[dgaelle]

Bonjour spyros ,

Votre ligne est-elle en service à ce jour  ? Dans le cas contraire je vous invite, à me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Sosh définitif et le provisoire

Gaëlle

[spyros]

Je précise que j'ai bien effectué l'activation de la sim et que j'ai bien éteint puis rallumé le mobile une dizaine de fois depuis hier (jour de la portabilité)  jusqu'à ce matin.

[stephrem]

Il faut refaire un tchat ou passer via Twitter.

[spyros]

Bonjour,

J'ai le même problème. Je suis nouveau client sosh. J'ai envoyé toutes les pièces demandés (mandat, etc.), ma portabilité devait se faire hier après avoir fait l'activation e nappelant le 740 et pourtant je ne peux toujours pas appeler ni envoyer de message. Or, j'ai absolument besoin de le faire aujourd'hui. J'a icontacté un conseiller qui m'a affrimé que ce serait réglé hier mais aujourd'hui cela ne fonctionné toujours pas.

[xavcoro]

Allo.... allo... aaallo.. les webconseiller ils sont ou chez sosh?

[stephrem]

Bonjour

Depuis un pc perso en évitant chrome.

Vous pouvez contacter un conseiller par tchat en cliquant sur le lien suivant

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

En bas de cette page cliquez sur la vignette besoin d'aide chattez avec un conseiller.
Désactivez le bloqueur de pub si vous en avez un.

Du lundi au samedi de 8h à 20h.
Un conseiller vous renseignera.

Sinon via Twitter conseiller réactif dans l'heure normalement ^^

[xavcoro]

Je fais quoi......?