ADSL vers Fibre

[Isydore]

Bonjour,

Je souhaiterais passer de l'ADSL à la fibre mais la page est "momentanément indisponible" sur mon espace client.

Pouvez-vous SVP prendre contact avec moi pour cette démarche ?

Bien à vous,

[Morgane_M]

Bonjour @Isydore,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro lié à la Livebox, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸 

[Morgane_M]

@Isydore, Je vous remercie pour votre retour en privé. 😊

Pourriez-vous également me confirmer votre adresse postale complète en privé s'il vous plaît ?

Morgane🌸 

[Morgane_M]

@Isydore, Je vous remercie. 😊

Vous me confirmez que votre maison se trouve bien au niveau du F orange ?

Morgane🌸

[Isydore]

En fait elle est entre les 2 F.

Le F orange est une grange. Le F vert une petite maison attenante. Entre les 2 c'est la maison principale où arrive l'ADSL aujourd'hui.

[Morgane_M]

@Isydore, D'accord car au niveau du F orange il est indiqué 3 logements et le F vert 2 logements. L'opérateur qui s'est occupé du déploiement Fibre a référencé de cette manière.

Le F vert est indiqué au numéro 335.
Vous me confirmez que vous êtes bien au F orange au numéro 336 ?

Morgane🌸

[Isydore]

Oui, 336 au niveau du F orange

[Morgane_M]

@Isydore, Parfait, je vous remercie. 😊

Je peux vous proposer la Boîte Sosh Fibre au tarif de 24.99€. Votre Livebox actuelle sera échangée avec la Livebox 6 gratuitement.
Je vous envoie le détail via une proposition sur votre mail Orange.

N'hésitez pas à me faire un retour de ce que vous souhaitez faire. 😊

Morgane🌸

[Isydore]

Oui c'est bon pour moi. Je veux souscrire à cette offre.

[Morgane_M]

@Isydore, Parfait, souhaitez-vous le décodeur pour la TV d'Orange ? Il s'agit d'une option supplémentaire à 5€ par mois ?

Morgane🌸