Discussion de forum
Résolu
Activation de ma box
Bonjour,
aujourd'hui était le jour d'activation prévu de ma box boîte Sosh...
a cette heure aucun signe d'internet, si je vais sur le suivi : activation en cours.
'j'ai pourtant reçu un sms vendredi dernier m'indiquant que l'activation allait être effective sous 24h.
que ce passe t-il ?
merci de votre réponse
carmen
- Bonjour,
Malheureusement, le temps d'attente est aléatoire. L'info que Sosh donne est théorique... Vous pouvez demander de l'aide à un conseiller Sosh ou demander un dédommagement.
Allez sur: http://assistance.sosh.fr/ et cliquez sur "panne totale d'internet" puis dépanner une connexion internet puis précisez le forfait concerné et en bas de page, cliquez sur "chatter avec un conseiller".
2 Réponses
- Bonjour,
Malheureusement, le temps d'attente est aléatoire. L'info que Sosh donne est théorique... Vous pouvez demander de l'aide à un conseiller Sosh ou demander un dédommagement.
Allez sur: http://assistance.sosh.fr/ et cliquez sur "panne totale d'internet" puis dépanner une connexion internet puis précisez le forfait concerné et en bas de page, cliquez sur "chatter avec un conseiller". - JChristophe_L
Webconseiller
Bonjour Carmen1990
Si vous êtes toujours dans la même situation et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
