Basculement Orange vers Sosh

[SmashbX]

Bonjour,

Je bénéficie actuellement d'un abonnement Open Up 200 Go 5G Fibre Orange et souhaiterais basculer chez Sosh pour le mobile, la tv et internet. Je ne consomme que très peu de data sur mon mobile. Quelles offres pourriez vous me conseiller (en gardant un forfait 5G)?

Merci d'avance pour votre retour

[Thomas_S]

Bonjour @SmashbX,

Je vous propose de faire le point sur votre offre et de voir ce que nous pouvons vous proposer chez Sosh 👌

Pour cela, j'ai besoin de vos nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile. Vous pouvez m'envoyer ces informations en message privé en cliquant sur le lien suivant ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊

Thomas

[Maryline_G · Accepted solution]

Bonsoir @SmashbX 

Je suis Maryline, web conseillère Orange, je prends la suite de notre échange et vous remercie pour vos coordonnées. 

Je comprends votre désir de passer chez Sosh afin d'avoir un tarif moins élevé.

Je tiens à vous préciser que Sosh est la marque 100% digitale d'Orange et donc quand vous êtes client Orange, vous êtes déjà client Sosh et vice-versa. De ce fait vous ne pourrez prétendre aux bons plans visibles sur notre site, exclusivement réservés aux nouveaux clients. 

En tant qu'abonné Orange, vous pouvez donc faire évoluer votre offre Open vers les forfaits Sosh réservés aux abonnés. 

Je vous joins un comparatif de ce qu'il est possible pour vous dans ce cas-là. 

Lors de cette évolution, des frais de 49€ de changement d'offre vous seront demandé pour la partie internet. 
Egalement chez Sosh la tv est en option, donc il faudra ajouter 5€ par mois pour en bénéficier. 

Je vous envoie par mail les informations contractuelles de ces offres pour information.

Je vous laisse nous dire ce que vous en pensez. Je suis là si vous aviez d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Maryline

[SmashbX]

Bonjour, 

Merci pour votre retour. Je bénéficie actuellement de l'option Deezer que je peux maintenir au même prix d'après ce que je comprends. C'est bien cela?

Et j'ai également un répéteur Wifi 6. Est-il possible de faire un geste commercial afin de garder le prêt de répéteur Wifi 6?

Merci d'avance pour votre retour,

Cordialement,

Romain

[Sacha_B]

Bonjour @SmashbX,

Je vous confirme que vous pouvez conserver l'option Deezer au même prix.

Concernant le geste commercial demandé, nous ne pouvons malheureusement pas vous laisser actif le prêt du répéteur Wifi 6, j'en suis navré.

N'hésitez pas à me solliciter si besoin, je reste à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sacha

[SmashbX]

Merci pour votre réponse.  Un ami à moi qui est déjà chez Orange vient de changer son forfait mobile pour passer sur la Série Voyage 200 Go 5G à 15.99€, ce qui est quand même moins cher que le tarif mobile à 25.99€ qui est proposé ci-dessus. J'imagine que je pourrais également faire le même move?

Par ailleurs, est-ce que la location de répéteur wifi est une option disponible?

Cordialement,

Romain

[Rizo]

Bonjour @SmashbX,

Si vous optez pour l'offre Sosh, vous devrez ensuite passer à la Série Voyage lors d'une seconde étape, moyennant 15 € de frais.

Avec Sosh, vous devrez acheter le répéteur pour le garder.

Rizo