Discussion de forum
Comment contacter SOSH par mail
Bonjour,
Suite à un problème avec le service client, je souhaiterais contacter SOSH par mail afin d'expliquer la situation. Cependant je ne trouve aucune adresse mail de contact. Comment faire svp sans passer par le chat ?
Merci beaucoup !
Le forum, le chat, twitter et, une fois le contact initié, les messages privés (sur le forum ou twitter) ou le téléphone, selon les cas.
58 Réponses
- Bonjour,
Où trouver ce fameux chat volontairement caché?
Impossible de le trouver. Si quelqu’un à une URL directe, un grand merci! Bonjour je voudrais résiliés notre contrat je ne suis pas d accord avec les montants rien ne correspond merci
Pour un Téléphone avec un forfait 2h Deja clients depuis 8 ans pour un deuxieme pour Mon Mari
Bjr j ai un soucis ma télécommande ne fonctionne plus et probleme avec ma facture qui et plus élever que prevu
Bonjour,
On ne peut pas.
Merci, cela fait un moment que je cherche.
Donc il n'y a que le chat ?
Le forum, le chat, twitter et, une fois le contact initié, les messages privés (sur le forum ou twitter) ou le téléphone, selon les cas.
Du à mon mecontement.. Je pense partir vers vos concurrents.. Du à un problème qui dure depuis trop longtemps.. De plus tarif surtaxé est problème non résolu.. J'ai limpretion d êtres pris pour ce que je ne suis pas.. En restent polis.. Cordialement
Mr lotrous
Bonjour, suite à un retard d'activation de ma nouvelle ligne sosh, par 2 fois, 2 conseillers m'ont proposé par tchat 1 mois de dédommagement. J'ai reçu ma première facture et n'ai eu aucune réduction. Merci de me donner le contact et la procédure pour le remboursement. Cordialement Laurent B
Bonjour lors de ma souscription d une ligne mobile je me suis trompé adresse mail comment faire pour la changer je ces même pas ou et mon colis
J ais eu la box sosh qui fonctionne mais faut il refaire une demande pour avoir la puce de mon portable
je chercher mail shosh
Bonjour
Sur mon smartphone je n'arrive pas à valider l'application My sosch chaque fois apres avoir recu le SMS avec code j'ai une page avec :
Probleme technique
Nous ne pouvons prendre en compte vos infos , veuillez réessayer ultérieurement
J'ai réessayer de tres nombreuses fois mais toujous indem ??????
Merci d'une réponse
Jc
Bonjour FERNANDEZ12 ,
Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et mal ainsi que le numéro de la ligne concernée.
AnthonyMessage privé envoyé. On me declenche l'intervention d'un technicien mais il n'intervient pas à mon domicile puisque le problème est en amont sur le réseau.
La conseillère m'avait indiqué que je ne serai pas facturée si le technicien n'intervenait pas chez moi mais on me prélevé quand même les 69 euros.
Comment se faire rembourser.
Je suis nouvelle chez sosh et je me pose déjà la question d'en partir.
Au début j'étais contente de sosh mais là depuis 2020 je suis mécontente. On m'envoie le lien pour le remboursement de frais de résiliation étant chez sfr avant. Depuis début avril j'ai du le faire 50 fois et jamais de mail de confirmation. Plusieurs fois passe par le chat. Eux ne savent rien!! J'ai jusqu'au 8 juin pour faire la demande... ne comptez pas sur sosh! Je suis très en colère! Je songe à partir malgré mes 4 abonnements chez eux. Quant au e-chat ce sont des prometteurs de bonjour!!! Nous sommes juste un porte monnaie pour eux!!
Abonnement à ROUGE PLAY résilié en date du 24/02/2020 info orange par sms et je me retrouve à payer l 'abonnement de 9,99€ sur ma facture du 23 mars 2020 !! merci de me rembourser ou de déduire cette somme sur ma factrue du mois d 'avril . Je ne comprends vraiment pas ce ********** de votre part puisque j'ai
l'info par sms de résiliation
.Tél 06.*************
[EDIT : Merci [@hervieux] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Bonjour déjà !
Vous êtes sur un forum public : supprimez votre numéro de téléphone.
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264Pour le remboursement, contactez l'éditeur par mail
https://www.rougeplay.mobi/mon_compte
Si refus de l'éditeur, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.Pouvez vous me dire comment supprimer mon numéro de téléphone? Merci de votre réponse .
merci !!
