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le 08-12-2018 23:29
Bonjour,
Suite à un problème avec le service client, je souhaiterais contacter SOSH par mail afin d'expliquer la situation. Cependant je ne trouve aucune adresse mail de contact. Comment faire svp sans passer par le chat ?
Merci beaucoup !
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le 23-10-2020 11:55
@romain.nissa a écrit :Bonjour,
Suite à un problème avec le service client, je souhaiterais contacter SOSH par mail afin d'expliquer la situation. Cependant je ne trouve aucune adresse mail de contact. Comment faire svp sans passer par le chat ?
Merci beaucoup !
Bonjour Madame,Bonjour Monsieur,
Mon portable est bloqué...on me demande d'entrer le code Puk, mais n'ayant pas de facture papier ,la facturation est envoyée sur mon portable...lequel est bloqué,
donc je ne peux pas donner le numéro client qui se trouve sur la facture. Pouvez vous m'adresse une facture sur le compte orange que j'ai par ailleurs ou me l'adresser à mon adresse mail ? J'ai passé 1 heure à la boutique Orange et le technicien m'a conseillé de prendre contact avec vous.Merci par avance pour vos bons services. Dany
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le 23-10-2020 12:08
Bonjour @fantozzi
Pour contacter un conseiller via chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "code puk") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquer sur Démarrer le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
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le
06-11-2020
08:53
- dernière modification le
18-11-2021
13:24
par
Modérateur_MJ
bonjour - j ai eu un problème vous m avez expédié une nouvelle box et un technicien - mon problème a été résolu et depuis j ai 2 messages de 2 nnouvelles livraison de matériel -
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le
09-11-2020
16:07
- dernière modification le
10-11-2020
08:26
par
moderateur_p2
mon.telephone.nu:*******.ne.fonctionne.plus.il.affiche.en.permanence.base....base....base...
[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
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le 09-11-2020 19:52
Bonsoir, impossible de joindre quelqu’un sur le chat!!!! Comment faire pour échanger sur ma problématique ?
le service n’est pas à l’attendu.
Si vous avez une solution, je veux bien.
merci
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le 13-11-2020 16:06
Bonjour @Mathilde36,
Je serais ravi de vous apporter mon aide.
Pourriez-vous m'en dire plus à propos de votre difficulté ?
Je vous invite également à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135
Bonne journée
Simon
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le 19-11-2020 13:44
Bonjour!
Souvent perte de connextion à internet.
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le 23-11-2020 18:02
Bonjour @Pistore
Je prends connaissance de votre message, pourriez-vous m'en dire plus à propos de votre difficulté ?
Je serais ravi de vous apporter mon aide.
Dans l'attente de vous lire
Bonne journée
Simon
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le 19-01-2021 19:05
Bonjour,
Actuellement à l'etranger, je souhaite suspendre mon forfait mobile mais je n'ai pas accès au chat. Je ne peux pas non plus appeler via téléphone étant hors-Europe et ne disposa pas de compte Twitter. Le contact par chat est donc l'unique solution dont je dispose.
Merci de m'indiquer commentprocéder étant donné que je ne souhaite pas être facturée à 100% pour un forfait que je ne vais pas utiliser pour un moment. S'il s'agit d'un problème technique de votre page, merci de me proposer une solution imminente.
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le 19-01-2021 21:51
Bonsoir @Marie161
Le fait que vous soyez à l'étranger bloque peut-être la possiblité de suspendre votre forfait.
Il ne vous reste plus que la solution d'attendre sur ce film qu'un conseiller vous prenne en charge.
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