Déjà cliente : changement pour Sosh Boost Fibre ?

Bonjour,

Je suis actuellement cliente Sosh et je suis intéressée par la nouvelle offre Boost Fibre à 28,99 €/mois avec jusqu'à 8 Gb/s.

Le problème est que l'offre est indiquée comme réservée aux nouveaux clients. Je ne trouve pas de possibilité de basculer mon abonnement actuel vers cette offre au même tarif, sans avoir à supporter des frais de résiliation et de nouvelle mise en service.

À côté, Bouygues propose actuellement une offre Fibre jusqu'à 8 Gb/s descendant / 1 Gb/s montant à 27,99 €/mois.

Mon souhait est clairement de rester chez Sosh, mais je ne souhaite pas payer davantage simplement parce que je suis déjà cliente, alors qu'une offre équivalente est disponible chez un concurrent à un tarif légèrement inférieur, et que si je change, les frais seront pris en charge.

Est-ce qu'il est possible pour un client Sosh existant de passer à Boost Fibre à 28,99 €/mois, sans devoir résilier puis refaire une souscription ?

Si ce n'est pas possible, y aurait-il une solution commerciale permettant aux clients actuels de bénéficier de cette offre  sans passer par la résiliation + souscription ?

À défaut de pouvoir accéder à cette offre dans des conditions similaires, je serai malheureusement amenée à envisager une résiliation et un passage chez Bouygues.

Merci pour votre aide.