Discussion de forum
Echanger la Livebox 4 contre la Livebox 5
Bonjour,
Je possède actuellement la Livebox 4 avec la fibre mais je rencontre des problèmes de wifi.
J'ai bien des SSID différents pour le 2.4Ghz et le 5Ghz mais malgré ca j'ai des déconnections sur 3 PC différents, que se soit en 2.4Ghz et 5Ghz alors que les PC ne sont pas très loin de la box.
J'ai essayé avec différentes cartes wifi Asus, TP-LInk (une 2.4Ghz et une autre 5Ghz) et des clés wifi. Et toujours des déconnections.
Je suis actuellement en CPL mais cette solution ne me convient pas totalement.
Je voudrais donc savoir comment procéder à un échange pour un Livebox 5.
Merci
4 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
La Livebox 5 n'est pas meilleure en Wifi que la Livebox 4. Donc soit la tienne est défectueuse et le remplacement peut être gratuit et bénéfique, soit tes conditions Wifi (distance, obstacles, parasitage par des réseaux voisins) expliquent les performances et le remplacement n'améliorera pas grand chose.
- Yves_L
Webconseiller
Bonjour OnlyB,
En toute transparence, je ne pense pas que le changement de votre Livebox 4 contre une Livebox 5 aura une incidence sur vos déconnexions en Wifi.
La Livebox 4 possède plus d'antennes Wifi que la Livebox 5.
Afin de pallier à un dysfonctionnement de votre matériel, je vous invite à l'éteindre électriquement pendant 5 minutes et ensuite effectuer une réinitialisation d'usine sans sauvegarde de celle-ci.
Livebox 4 : activer ou désactiver la sauvegarde automatique de configuration - Assistance Orange
Livebox 4 : réinitialiser aux paramètres usine - Assistance Orange
Je vous remercie pour vos futures manipulations et reste en attente de votre retour.
Yves
Merci pour votre réponse. Je vais essayer cette manipulation et je vous dirai si elle a fonctionné.
