Fibre présente dans la rue mais pas dans mon logement

[MelFolch]

Bonjour 

Cela fait plusieurs mois que la fibre est présente dans notre rue et dans les immeubles voisins et elle n'est malheureusement pas présente chez nous.

Je n'arrive pas à joindre un conseiller Orange par téléphone. 

Comment demander la fibre ?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @MelFolch 

avez vous teste votre éligibilité ?

[MelFolch]

oui et cela m'indique que nous ne sommes pas éligible alors que les voisins le sont.

[stephrem85]

Cela peut arriver. 
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour vérifier ça avec vous. 

[Yoan_C]

Bonjour @MelFolch,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :🪪

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et à @stephrem85 aussi.☀️

 Yoan

[Maeva_M]

Bonjour @MelFolchk, 

Ma demande effectuée pour le référencement est toujours en cours de traitement. 

Je reviens vers vous dès que j'en sais plus. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae