Discussion de forum
Je n'ai jamais eu internet mais on me facture depuis 3 mois
Bonjour RomualdM
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez toujours pas été raccordé.
J'ai relancé l'unité d'intervention à ce sujet, pour que votre installation soit finalisée.
J'ai transmis vos remarques concernant l'activation chez vos voisins.
Vous devriez être prochainement recontacté.
Je vous remercie pour votre patience.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bonjour RomualdM
J'ai demandé l'activation de 200Go d'internet pour partage de connexion sur le numéro que vous m'avez indiqué en message privé.
La mise en route de l'option devrait se faire sous 72h maximum.
Nous proposons une page d'assistance sur la mise en service sur votre mobile de l'option si besoin.
Il n'est malheureusement pas possible de vous activer une connexion ADSL tout en patientant le temps que la fibre soit réparée.
Le "repli ADSL" est proposé en cas d’échec, mais le fait d'activer l'ADSL annulerait la commande fibre et donc la possibilité que la ligne soit réparée.
Je vous remercie de votre patience.
Je reste à votre écoute pour vous accompagner et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Merci Simon, je vais patienter dans ce cas mais comme ça fait plus de 3 mois que ça dure je ne suis que moyennement confiant sur une résolution rapide (je sais que ce n'est pas de la cause de Sosh/Orange)