Discussion de forum
Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?
Bonjour Thoma_v,
Je suis Maryline, Web Conseillère Sosh, je prends en charge votre demande.
A l'heure actuelle l'offre disponible sur notre site et proposée avec la LiveBox S est réservée uniquement aux nouvelles inscriptions chez nous. Si vous êtes déjà client, vous ne pouvez y prétendre je le regrette.
J'espère que cela répond à votre interrogation.
Notre équipe reste là si besoin.
Belle journée,
Maryline
Bonjour, à la lecture des commentaires et de mon expérience passée, la seule solution pour avoir accès à la nouvelle offre c'est de migrer vers un autre opérateur fibre (faire prendre en charge les frais de résiliations par le nouveau FAI). au bout d'un mois re-migrer vers Sosh vers la nouvelle offre (idem pour la prise en charge des frais de résiliation).
Au final que de temps perdu pour tout le monde : le client, Sosh, et le FAI temporaire. Je ne comprends pas que le service client / commercial avant de lancer une telle offre (qui diffère énormément entre les 2), ne prévoit pas d'emblée une possibilité de migration. De plus, comme indiqué dans certains messages cela va générer du mécontentement, de la frustration, . . . Dommage pour un opérateur qui a quand même un bon service et de bons avis . . .
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Fifrellin
comme dit et répété la nouvelle box sera disponible pour les déjà clients dans quelques semaines contre frais d’échange.
Peut être mais il pourrait y avoir une vraie transparence de Sosh pour éviter tous les commentaires, prospections, ect.... Et toute la pollution des msg sur la communauté
- stephrem85
Oui c’est sûr.
mais il feront comme a l’époque de la sortie de la Livebox 5. Échange contre 10€ de frais.
