Discussion de forum
Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?
Bonjour Thoma_v,
Je suis Maryline, Web Conseillère Sosh, je prends en charge votre demande.
A l'heure actuelle l'offre disponible sur notre site et proposée avec la LiveBox S est réservée uniquement aux nouvelles inscriptions chez nous. Si vous êtes déjà client, vous ne pouvez y prétendre je le regrette.
J'espère que cela répond à votre interrogation.
Notre équipe reste là si besoin.
Belle journée,
Maryline
Top SosheurOui en effet vous avez une vieille offre ou la Livebox S n’est pas encore disponible.
J'avais un abonnement fibre 25.99 avec Livebox 5 et j'ai pu changer vers l'abonnement 24.99 et Livebox S, simplement dans l'application MySosh en allant dans Offre et Options / Vos Options / Ajouter une Option / Livebox / Livebox S.
La différence est importante entre les Livebox 5 et S : je passe en wifi de 500 Mb/s à 1000 Mb/s sur mon téléphone ou mon PC.
Mon fils a un abonnement 30.99 et lui n'a pu faire le changement, il a juste la possibilité d'être rappelé quand il va dans l'option Livebox S, et quand il se fait rappeler l'interlocuteur lui dit que le changement n'est pas possible.
Très étrange, cette politique est peut être compréhensible d'un point de vue financier pour l'entreprise mais ça manque vraiment de clarté...
